Юридическая информация
Публичная оферта
1. Кто предлагает
Исполнитель — индивидуальный предприниматель Портнов Дмитрий Александрович, Республика Беларусь, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации. Реквизиты — на странице «Реквизиты».
Настоящий документ — публичное предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
2. Что считается согласием
Договор считается заключённым с момента, когда вы начали пользоваться сервисом: написали боту или вошли в кабинет.
[Юристу: на этапе беты решено собирать согласие ЯВНЫМ действием — отметкой при первом входе, а не молчаливым использованием. Согласовать формулировку и момент показа.]
3. Что именно мы оказываем
Исполнитель предоставляет доступ к программному сервису, который:
- переводит голосовые сообщения в текст и разбирает сказанное на данные;
- ведёт карточки клиентов пользователя и историю договорённостей;
- формирует документы — коммерческое предложение (смету) и чек договорённости — и размещает их по общедоступной ссылке;
- сообщает пользователю о факте открытия документа получателем.
Предмет договора — доступ к сервису, а не подготовка сметы как таковой. Содержание документов формируется автоматически на основании сведений, которые сообщил сам пользователь.
4. Ответственность за содержание документов
Документы собираются с использованием технологий машинного обучения и могут содержать ошибки: неверно распознанное слово, неточный объём, опечатку в имени. Сервис показывает пользователю расчёт до отправки именно для проверки.
Пользователь обязан проверить документ перед тем, как передать его своему заказчику, и несёт ответственность за его содержание, включая цены и объёмы. Исполнитель не является стороной отношений между пользователем и его заказчиком и не отвечает по обязательствам, вытекающим из выданных документов.
5. Тарифы, монеты и оплата
Действующие тарифы опубликованы на странице «Тарифы» и являются частью настоящей оферты.
Оплата производится звёздами Telegram (Telegram Stars) средствами платёжной системы Telegram. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
Монеты — внутренняя расчётная единица сервиса, отражающая объём доступных действий. Монеты не являются денежным средством, электронными деньгами или платёжным средством, не обмениваются на деньги и не выводятся.
Бесплатный тариф предоставляется без оплаты и с ограничениями, описанными на странице тарифов; Исполнитель вправе менять его состав, предупредив об этом.
6. Возврат
Оплата проходит через Telegram, поэтому возврат производится по правилам Telegram и в его сроки. Обращение о возврате направляйте [адрес для обращений].
[Юристу: описать порядок возврата за неиспользованный период и за списанные монеты, с учётом законодательства о защите прав потребителей.]
7. Что нельзя делать
- использовать сервис для незаконной деятельности;
- вносить сведения о людях, не имея права их обрабатывать;
- пытаться нарушить работу сервиса, обходить ограничения тарифа, автоматически создавать учётные записи;
- перепродавать доступ к сервису третьим лицам.
При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ, предупредив пользователя, а при грубом нарушении — без предупреждения.
8. Доступность сервиса
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель стремится обеспечить непрерывную работу, но не гарантирует её: сервис зависит от Telegram, поставщиков языковых моделей и хостинга. Плановые работы по возможности проводятся ночью.
[Юристу: нужен ли раздел об ограничении размера ответственности и в каком объёме он допустим по праву Республики Беларусь.]
9. Персональные данные
Порядок обработки описан в политике обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты. Отдельно обращаем внимание: внося сведения о своих заказчиках, пользователь выступает в отношении этих сведений оператором и обязан иметь законное основание для их обработки.
10. Изменение условий
Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях сообщаем в боте. Продолжение пользования сервисом после публикации означает согласие с новой редакцией.
11. Споры
Отношения регулируются законодательством Республики Беларусь. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — [указать подсудность].